Since Bellroy launched with a range of five wallets 10 years ago, we’ve shipped carry goods to 172 countries from warehouses on 4 continents, sold out of 1100 doorways and now release about 30 new products a year (give or take). Our website is translated into 9 languages, we sell to customers in 13 local currencies and we are constantly looking for new opportunities outside of our existing markets. We’re growing, and focused on remodelling, adapting and optimising our global supply chain and distribution network to leverage emerging growth trends in a post-2020 eCommerce landscape. You, as our Operations Manager, will be vital to helping us during this time of rapid development.
In this role you’ll be accountable for the day-to-day operations of the Logistics, Demand Planning and Digital Content functions. Our Logistics function oversees our 3PL warehouses in five countries, manages relationships with our freight forwarders and ensures our transactions are represented accurately and in a timely manner in our ERP system. Our Demand Planning function oversees the demand and supply plans for ~1,000 SKUs in 20 inventory locations across 4 sales channels; while our Digital Content function ensures that our digital content and product listings are deployed and maintained on our website and 15 digital marketplaces around the world. You will further the development and refinement of processes, KPIs and systems within the Operations department and across the business.
You will be responsible for leading a team of 9 (4 full-time employees and 5 remote assistants) in maturing processes and will take a hands-on approach in implementing change-management initiatives. You’ll have access to a wide network of Bellrovians including in-house Data and Tech teams to provide you with the resources to make (the right) changes. We have a world-class team across product design, creative, data and engineering. By working closely together we’re able to innovate in ways that we’re not seeing in the market.
We have a culture of intellectual honesty and a genuinely friendly and supportive work culture. And you will be challenged to explain decisions you make and “this is the way I’ve always done it” will not cut it. If you see this as the best way to develop your knowledge and learn from other perspectives, and look forward to working somewhere where the quality of the idea matters and the seniority of the person who had the idea doesn’t, you’ll fit right in!
We know we’re asking for a specific set of skills, some of which you may not have had the chance to (but want to) learn yet. If you don't meet every point below but think you have what it takes, we’d love to hear from you.
This role is full-time and based in our Fitzroy office.
Fecha de inicio: We're ready when you are!
Have a good look around our website, read Our Story page and get a feel for who we are. If you think you’d be a good fit, please send us your cover letter, resume and answers to the questions below
Q1:
Continuous Improvement
You and your team will continuously delegate, improve and automate business processes, iterating towards best-practice standards. Talk us through a process you are proud to have improved in the past.
Q2:
Performance Metrics
Bellroy holds inventory of ~1,000 SKUs in 20 locations in 11 countries around the world. Which key metrics would you develop to monitor the health of our inventory? How would you ensure the metrics you develop drive the right behaviours for the business?
Q3:
Management
You’ll be managing a highly competent team of operations specialists. What would you do in your first weeks to get to know your staff and what external models have you drawn on to inform your management style?
Nuestro cerebro necesita descanso y foco para funcionar correctamente. Por eso equilibramos el uso de nuestro tiempo, nuestra energía y atención con power naps, mindfulness e, incluso, algunos retos plancha.
Tanto el trabajo como el ocio son importantes. Nos permiten encontrar el equilibrio. Por eso los mezclamos continuamente. El horario es flexible y se adapta si tienes un compromiso familiar. Si las olas están increíbles, cogemos la tabla y nos vamos al agua. Y en la oficina, organizamos eventos mensuales para seguir aprendiendo y mantener nuestra mente despierta.
Nos gustaría que el mundo fuese un lugar mejor gracias a Bellroy. Nuestro programa de ayudas permite que los donativos de nuestro equipo lleguen a organizaciones benéficas como Centro para el Altruismo Eficaz y a otras organizaciones recomendadas por GiveWell. También destinamos un porcentaje de nuestras ventas a organizaciones benéficas eficaces.
Nuestra búsqueda de la eficiencia absoluta siempre nos lleva a encontrar mejores formas de hacer las cosas. Para darle gas a esa motivación, ofrecemos herramientas como talleres, suscripciones a Blinkist (una biblioteca digital) y otras iniciativas. Pregúntale a nuestro próspero equipo cómo se empieza y descubre la profundidad de nuestra madriguera.
'Bellroy' es una fusión de nuestras dos casa: Bells Beach y Fitzroy. Bells Beach es el toque relajado y natural que le brinda equilibrio al estilo creativo y urbano de Fitzroy. La ciudad y el mar, la inspiración y la aventura. Juntos logran el equilibrio ideal.
Nuestra sede en la playa está ubicada detrás de un acantilado que preside una de las costas australianas favoritas de los amantes del surf. Aquí se encuentra el laboratorio de creación en el que experimentan los diseñadores de producto, y nuestro departamento de ventas consume incalculables cantidades de espresso y de banda ancha en Skype. La vida aquí es más tranquila que la de nuestros vecinos urbanos de Fitzroy, y apreciamos el ambiente de concentración que fomenta. Si quieres salir a picar algo, hay una cafetería justo al lado, y nuestro surf break de las 11 am nos ayuda a despejar la mente con la brisa marina.
Nuestra oficina en Fitzroy se encuentra sumergida en medio del hervidero creativo de Melbourne. Aquí es en donde nuestro equipo creativo, de marketing, informático y de operaciones desarrollan las campañas y se aseguran de que cada Bellroy le llegue correctamente a su destinatario. Nada más poner un pie fuera de la oficina te topas con calles llenas de vida (y el mejor ramen fuera de Tokio). También hay una piscina olímpica cerca para los que quieren darse un chapuzón a la hora de comer.
Fuera de nuestras dos oficinas principales, tenemos a un equipo que trabaja a distancia, desde Australia occidental, Asia, Europa y EE. UU. El carácter global forma parte de la esencia de Bellroy, nos mantiene conectados, y nos permite entender la vida desde diferentes puntos de vista. Si dispones de acceso estable a internet, y de la disposición para formar parte de un equipo al que no verás cara a cara a diario, quizás te gustaría formar parte de nuestro equipo internacional en continuo crecimiento.
La autenticidad de Bellroy recae en la diversidad de su equipo. Somos una amalgama de pensadores y realizadores, provenientes de 25 países diferentes (y en aumento). Cada quien tiene su fuerte y al sumarlos, alcanzamos nuestros objetivos principales: crear soluciones útiles para transportar objetos, usar la empresa como una fuerza positiva y ayudar a que el mundo y nuestro equipo prosperen.
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