ATENCIÓN AL CLIENTE

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Envío y entrega

Tiempo de entrega estimado

El coste del envío, así como los tiempos de entrega se calcularán al pasar por caja.

Envío mundial

En Bellroy tenemos clientes en muchas partes del mundo, por lo que enviamos nuestros productos a cualquier lugar que tenga una dirección postal. Para apartados de correos fuera de Australia y Europa, por favor, al pasar por caja elige la opción de envío regular (nuestro team de entrega ninja aún no ha conseguido colarse en los edificios gubernamentales).

Solemos preparar los pedidos en 2 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y el destino. Los envíos regulares suelen tardar entre 3 y 28 días hábiles según el destino.

Envío exprés

El envío exprés con número de seguimiento está disponible para la mayoría de los destinos. El envío exprés normalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles en EE. UU., Reino Unido y Australia, y entre 2 y 8 días hábiles en los demás países. Si vives en un rincón remoto de los Pirineos, por favor, ten en cuenta que puede tardar un poquillo más.

En algunos lugares del planeta, no ofrecemos envío exprés. Esto se debe a que de momento no hemos encontrado un servicio de entrega de confianza en esos lugares, o no hay ninguno disponible.

Tasas de aduana

Puede que se apliquen cargos e impuestos extras en: Asia, América del Sur, África, y en algunos países europeos que no forman parte de la UE. Al pasar por caja y seleccionar el lugar de envío, aparecerá un mensaje si para ese destino se aplica algún cargo extra. Bellroy no se hará responsable de ningún cargo extra o impuesto de aduana que se le cobre al comprador. Si quieres obtener más información sobre este tema, escríbele a nuestro equipo de atención al cliente.

Direcciones escritas en alfabetos no latinos

¿Por qué ha cambiado mi dirección?

Nuestro proveedor del servicio de entregas necesita que todas las direcciones estén escritas con alfabeto latino. Así que verificamos la conversión de tu dirección usando un servicio de validación de direcciones.

¿Qué ocurre si la dirección actualizada es incorrecta?

La mayoría de las direcciones se editan correctamente. Sin embargo, si la tuya no se ha editado correctamente, nuestro amable equipo de suporte te puede ayudar a corregirla antes de que se envíe tu paquete. Si no, nuestro servicio de paquetería se pondrá en contacto contigo para confirmar la dirección y programar la entrega, sin costes extras para ti.

¿Puedo elegir un proveedor de envío diferente?

No, lo sentimos. Hemos hecho una extensa búsqueda y nuestro proveedor actual ofrece la mejor combinación de un precio competitivo y un excelente servicio.

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