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Devoluciones

Somos sumamente exigentes con nuestro control de calidad, pero puede que ocasionalmente se nos escape algún detalle. Si tu producto tiene algún fallo, o si te hemos enviado otro pedido por error, envíanoslo de vuelta dentro de los 30 días después de recibirlo y te reembolsaremos el pedido completo (incluidos los gastos de envío*).

Si cambias de parecer (nos pasa a todos...), o quieres devolver un regalo, con gusto te ayudaremos a realizar un cambio o devolución mientras sea dentro de los 30 días después de haber recibido el producto. Solo hay un par de detalles a tener presentes: no se reembolsa el coste del envío de vuelta, y el reintegro se le hace al comprador a través del medio de pago que usó para la compra. Todos los productos deben devolverse en el mismo estado en que han sido recibidos y con el envoltorio original de Bellroy.

Recuerda que todos nuestros productos incluyen 3 años de garantía, así que si saliera algo mal durante este tiempo, escríbele a nuestro departamento de asistencia al consumidor a través de support@bellroy.com.

*Si estás cubierto por la garantía, te enviaremos por correo electrónico un comprobante de devolución prepagado.

Cambios

Si deseas solicitar un cambio, por favor, escríbenos a support@bellroy.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, y con mucho gusto te ayudaremos a procesarlo. El producto deberás devolverlo en el mismo estado en que lo has recibido y con el envoltorio intacto.